«Планирую масштабироваться, но у меня полный хаос в рабочем процессе»

Знакомо? Читайте, как мы выстраивали единую систему отчетности.

НИША: АКСЕССУАРЫ ДЛЯ ДОМА И КУХНИ

СИТУАЦИЯ НА СТАРТЕ

● Выручка: 14 млн ₽
● Маржинальная прибыль: 2,6 млн ₽ (18%)
● Более 1000 SKU и 5 кабинетов: 3 на WB, 2 на Ozon
● 3 менеджера занимались операционной деятельностью по маркетплейсам

ПРОБЛЕМА

ЗАПРОС КЛИЕНТА

Примерно понимает, какая у него маржинальная прибыль, но хотел бы систематизировать информацию: «Планирую запускать еще один кабинет на маркетплейсах и выйти на Яндекс. Маркет, но у меня полный хаос в рабочем процессе»

Была изначальная задача — выстроить единую систему отчетности, а потом уже идти в масштабирование и развитие новых маркетплейсов

ДЕЙСТВИЯ DATA POWER

Приступили к стандартному внедрению аналитики на платформе Data Power, которая происходит в сопровождении опытного финансового аналитика

① Автоматизировали сбор 5 кабинетов в одно окно

В компании было 5 кабинетов. По каждому из них велась своя табличка. Из-за этого ежедневная летучка растягивалась на 1,5 часа, потому что нужно было посмотреть всё по отдельности, каждому надо было выступить и не было понятно, на что сфокусировать внимание. Сделали сбор всех в единое окно в одном формате, и все дальнейшие отчеты, сигналы можно было увидеть в рамках единого окна по всем кабинетам.

② Обратили внимание на экономику

Проставили себестоимость, посчитали фактическую юнит-экономику, выявили ряд убыточных позиций из-за некорректных просчетов: не учитывалась логистика, комиссии, эффект налога.

③ Вывели 30% убыточных позиций из товарной матрицы

Сама ниша достаточно конкурентна, и повышать цены не было возможности. Поэтому часть товарной матрицы просто сократили и вывели, но тем не менее осталось большое количество SKU — примерно 700.

④ Выявили флагманов

Выявили флагманов, которые периодически выпадали из выдачи, потому что заканчивались на складе.

⑤ Провели ассортиментный АВС-анализ по выручке и марже и ввели стратегические категории товаров

Отдельно анализировались новинки: по ним проводился анализ динамики заказов. И опять-таки отдельно анализировали маржинальную прибыль, чтобы новинки даже при выводе на рынок были с положительной прибылью.

⑥ Вывели некоторые данные в отдельное окно

● Товары, которые выпали из выдачи, out of stock;
● товары, которые закончатся в течение недели и 14 дней: отклонение в заказах день ко дню и неделя к неделе, что позволило видеть просадку высокомаржинальных товаров и быстро среагировать

А именно — создали отдельную страницу с сигналами, где вывели несколько визуализаций из разных страниц, чтобы они были видны в едином окне. В первую очередь, это были товары, которые выпали из выдачи, и здесь был фокус именно на товарах этого фокуса.

Также на товары фокуса вывели отдельную визуализацию, которая показывала, какие товары кончатся в течение недели и 14 дней. Вывели отклонение в заказах — это позволило команде сразу быстро увидеть:

● где проседают высокомаржинальные товары;
● на каком этапе товары в ассортименте были распределены между менеджерами (каждый мог выбрать свой фильтр и посмотреть, какие именно его товары сейчас теряют свои позиции).

СИТУАЦИЯ НА ФИНИШЕ

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ

● Собственник может анализировать заказы и товарные остатки в оперативном режиме отдельными блоками

● Команда сфокусирована не на сборе табличек, а на результате, развитии и усилении высокомаржинальных товаров

● Выручка с 14 млн рублей выросла до 23 млн, маржинальная прибыль — с 2,6 млн до 4,8 млн рублей!

ДИАГНОСТИКА